นโยบายความเป็นส่วนตัว amb01

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย amb01 เพื่อชี้แจงให้ผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม amb01.cam ทุกท่านทราบถึงแนวปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การประมวลผล และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือทรัพย์สินอันมีค่าของผู้ใช้ทุกท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ amb01 ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ amb01.cam รวมถึงการสื่อสารผ่าน LINE, อีเมล, แชทสด และช่องทางอื่น ๆ ที่ amb01 ดำเนินการ การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้วโดยสมบูรณ์

amb01 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามหลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น" เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

amb01 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่น ๆ ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยสากล

amb01 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลผู้ใช้ผ่านกระบวนการ KYC
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ผ่านช่องทางต่าง ๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของผู้ใช้ (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

amb01 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่ amb01 กำหนด
• หน่วยงานกฎหมายและรัฐบาล: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงหรือหน่วยงาน AML เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนไปพร้อมกับบริการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

amb01 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ใช้

ประเภทคุกกี้ที่ amb01 ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงกิจกรรมที่น่าสงสัย
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น

ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

amb01 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ของ amb01 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสูง
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ amb01 สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของผู้ใช้ถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน amb01 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

amb01 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา amb01 จะลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวด้วยวิธีการที่ปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ประโยชน์ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้ amb01 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่า amb01 เก็บข้อมูลอะไรของคุณและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ amb01 เก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลของตนเองในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้งานข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่สามารถโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมงาน amb01 ผ่านช่องทาง LINE Official, แชทสดในเว็บไซต์ หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

เนื่องจาก amb01 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานจากผู้ให้บริการในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย amb01 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่:

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• การใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

หากผู้ใช้มีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ amb01 ได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในมาตรา 12

amb01 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี มาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องผู้เยาว์ ได้แก่:

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก โดยต้องระบุวันเกิดและยืนยันตัวตนผ่านเอกสารราชการ
• การตรวจสอบเพิ่มเติมผ่านกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบตามกำหนด
• หากพบว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครสมาชิกไว้ amb01 จะระงับบัญชีดังกล่าวทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด

amb01 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่

เราแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม amb01 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วอย่างสมบูรณ์

หากผู้ใช้มีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของ amb01 ได้ดังนี้:

• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ amb01.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ตามที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์
• อีเมล: [email protected]
• ที่อยู่: ให้บริการผู้เล่นทั่วประเทศไทย กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา

ทีมงานของเราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า